O prazo para troca ou devolução é de 7 dias a contar da data de recebimento dos produtos.
Portanto verifique todos os produtos assim que recebê-los.
Garantimos a troca ou devolução do valor no caso de possíveis defeitos que possam existir nos produtos, desde que eles estejam na embalagem original e com as etiquetas do fabricante devidamente aplicadas às peças, neste caso o frete fica por conta da nossa loja.
O valor do frete de reenvio da encomenda ao cliente no caso de devolução dos Correios por motivo de endereço cadastrado incorretamente em nossa loja será cobrado do comprador.
Portanto, verifique o endereço de entrega informando todos os dados necessários antes de finalizar o seu pedido.
Procedimentos para troca:
1) Envie um e-mail para contato@fabricadeuniformes.com.br solicitando a troca do(s) produto(s) com o respectivo motivo.
2) Solicitamos que envie o(s) produto(s) em uma embalagem que os acondicionem perfeitamente.
O tamanho da embalagem deve ser no máximo o tamanho da embalagem que você recebeu, pois o valor do frete depende do volume do pacote.
Caso seja possível a reutilização da mesma enviada, pode aproveitá-la.
Segue abaixo o nosso endereço:
MIX UNIFORME – A/C Depto. Trocas e Devoluções
Rua David Eid, 687
Jd. Yvone – São Paulo – SP
CEP 04438-000
3) O valor do frete deverá ser pago por você no momento do envio, o qual deverá ser através dos Correios via PAC.
No caso de produto com defeito de fabricação, este valor será restituído.
4) Assim que o produto chegar até nós, faremos uma análise verificando o motivo da devolução.
Se a reclamação proceder, re-enviaremos um novo produto e lhe re-embolsaremos o frete.
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados.
Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Somente serão aceitos para devolução ou trocas os produtos que estiverem na embalagem original e sem indícios de uso.
Caso possua qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco através do:
tel. (11) 5615.1415 / 5615.2796 / 5615.2871
e-mail: contato@fabricadeuniformes.com.br
CNPJ 06.369.324/0001-88
Atenciosamente,
Equipe MIX UNIFORME